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Cursos on-line: Os clientes que adquirirem cursos on-line do Luana Bickel Makeup Studio têm o direito de solicitar um reembolso no prazo de 7 dias a partir da data original da compra. Para iniciar um reembolso, o cliente deve fazer uma solicitação por escrito por meio de e-mail ou pelo formulário de contato designado em nosso site. Ao receber a solicitação de reembolso, nossa equipe processará o reembolso dentro de um prazo razoável. Os reembolsos serão emitidos usando o mesmo método de pagamento utilizado para a compra original.

Aulas presenciais: As aulas presenciais conduzidas pelo Luana Bickel Makeup Studio não são reembolsáveis. No entanto, os clientes têm opção de transferir sua inscrição para outra pessoa se não puderem participar da aula. Para transferir a matrícula, o cliente deve nos notificar por escrito pelo menos 48 horas antes da data programada para a aula. Ao receber a solicitação de transferência, nossa equipe atualizará os detalhes da matrícula de acordo.

Exceções: Em circunstâncias excepcionais, como problemas técnicos que impeçam o acesso a cursos on-line ou circunstâncias imprevistas que impeçam a participação em aulas presenciais, o Luana Bickel Makeup Studio se reserva o direito de analisar e considerar solicitações de reembolso caso a caso. Os clientes que enfrentam essas situações são incentivados a entrarem em contato com nossa equipe de suporte ao cliente, imediatamente, para discutir suas preocupações e explorar possíveis soluções.

Informações de contato: Para todas as solicitações de reembolso, solicitações de transferência ou dúvidas sobre nossa política de reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail brasil@luanabickel.com Nossa equipe terá prazer em ajudá-lo e resolver quaisquer dúvidas que possa ter.

Atualizações da política: O Luana Bickel Makeup Studio se reserva o direito de atualizar ou modificar esta política de reembolso a qualquer momento, sem aviso prévio. Quaisquer alterações na política entrarão em vigor imediatamente após a publicação em nosso site. Os clientes são incentivados a revisar esta política periodicamente para se manterem informados sobre quaisquer atualizações ou revisões.

Ao adquirir cursos ou se inscrever em aulas com o Luana Bickel Makeup Studio, os clientes reconhecem e concordam em cumprir os termos e condições descritos nesta política de reembolso.